รายละเอียดโครงการวิจัย
- ชื่อโครงการ (ภาษาไทย) :
- การพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในจังหวัดนครสวรรค์
- ชื่อโครงการ (ภาษาอังกฤษ) :
- The development of digital marketing strategies and distribution channels for community products using e-Commerce in Nakhon sawan province
- หน่วยงานเจ้าของโครงการ :
- คณะวิทยาการจัดการ
- ลักษณะโครงการวิจัย :
- แผนงานวิจัย/ชุดโครงการวิจัย
- ลักษณะย่อยโครงการวิจัย :
- ไม่ระบุ
- ประเภทโครงการ :
- โครงการวิจัยใหม่
- วันเริ่มต้นโครงการ :
- 1 ตุลาคม 2563
- วันสิ้นสุดโครงการ :
- 30 กันยายน 2564
- ประเภทของการวิจัย :
- การวิจัยและพัฒนา
- ความสำคัญและที่มาของปัญหา :
- กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจึงเป็นวิธีการดำเนินงานของธุรกิจด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า คู่ค้า หุ้นส่วนทางธุรกิจ รวมไปถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับธุรกิจ โดยผ่านวิธีการสื่อสารที่เข้าถึงได้ง่าย อาศัยการส่งมอบและนำเสนอคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกส่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสม นอกจากนี้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสามารถช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าให้ได้สัมผัสกับประสบการณ์รูปแบบใหม่ ๆ ได้ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ต่อปี ซึ่งมีประสิทธิผลมากกว่าการใช้กลยุทธ์การตลาดแบบออฟไลน์ (Bughin, 2015) การบูรณาการเครื่องมือทางการตลาดในรูปแบบดิจิทัลและใช้เทคโนโลยีมาช่วยในการดำเนินธุรกิจ จึงกลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญที่จะสร้างความท้าทายให้กับธุรกิจ (Friendman, 2010) อีกทั้งการประยุกต์ใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับผลิตภัณฑ์ชุมชน โดยเฉพาะการสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ยังเป็นส่วนสำคัญเป็นอย่างยิ่งในการส่งเสริมให้ผลิตภัณฑ์ ชุมชนให้ก้าวไปสู่ระดับสากล เนื่องจากปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมาก และมีอัตราการเพิ่มขึ้นในทุกปีผู้ผลิตและผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนจึงไม่ควรมองข้ามช่องทางการตลาดในรูปแบบออนไลน์ เนื่องจากระบบอินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรง และไม่มีข้อจำกัดในเรื่องสถานที่ เวลา อีกทั้งยังสามารถประหยัดต้นทุนในการจัดจำหน่าย ผู้ผลิตและผู้จำหน่ายสามารถที่จะลงโฆษณาสินค้าได้มากเท่าที่ต้องการ และยังสามารถ ปรับปรุงข้อมูลได้ ซึ่งจะมีส่วนช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการได้มากขึ้น ซึ่งจะเป็นการสนับสนุนและผลักดันสินค้าของชุมชนให้ได้รับการยอมรับ และก้าวไปสู่ความเป็นสากลในระดับโลก คณะผู้วิจัยจึงมีแนวคิดที่จะศึกษากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและศึกษาแนวทางในการพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ตั้งแต่การแสดงสินค้า รูปแบบตะกร้า การชำระเงินและการจัดส่งสินค้าให้ตรงกับความต้องการของผู้จัดจำหน่ายและผู้ซื้อสินค้าทั้งภายในและต่างประเทศ ซึ่งจะส่งผลให้กลุ่มผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ชุมชน สามารถเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่าย การประชาสัมพันธ์ สร้างรายได้ ตอบสนองยุทธศาสตร์และนโยบายของประเทศ อีกทั้งเป็นความรู้และแนวทางให้กลุ่มผลิตภัณฑ์ชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ให้สามารถนำข้อมูลจากการศึกษานี้ไปปรับใช้เป็นแนวทางในการดำเนินงานในรูปแบบของตลาดดิจิทัลธุรกิจเพื่อให้สอดรับกับแนวโน้มที่จะเปลี่ยนไปในอนาคตและยังเป็นโอกาสในการดำเนินธุรกิจของกลุ่มผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อีกด้วย
- วัตถุประสงค์ของโครงการ :
- 1. เพื่อวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของกลุ่มผลิตภัณฑ์ชุมชนในเขตจังหวัดนครสวรรค์ 2. เพื่อศึกษาแนวทางพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตจังหวัดนครสวรรค์ 3. เพื่อประเมินประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตจังหวัดนครสวรรค์
- ขอบเขตของโครงการ :
- 1. การวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของกลุ่มผลิตภัณฑ์ชุมชนในเขตจังหวัดนครสวรรค์ เป็นการจัดกลุ่มและเสวนารวมกันระหว่างคณะผู้วิจัย กลุ่มผลิตภัณฑ์ชุมชนและผู้ที่สนใจ เพื่อให้ได้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ตรงกับความต้องการและความสามารถของกลุ่มผลิตภัณฑ์ชุมชนอย่างแท้จริง 2. การศึกษาแนวทางพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตจังหวัดนครสวรรค์ เป็นการดำเนินการศึกษาโดย การศึกษา ทำการสังเคราะห์ วิเคราะห์และพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายในรูปแบบออนไลน์ตามทฤษฎีของการตลาดยุคใหม่ (4E Marketing) 3. การประเมินประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตจังหวัดนครสวรรค์ ใช้การวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) และนำเสนอในรูปแบบการบรรยาย
- ผลที่คาดว่าจะได้รับ :
- 1. ทราบถึงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของกลุ่มผลิตภัณฑ์ชุมชนในเขตจังหวัดนครสวรรค์ ที่สามารถนำไปใช้งานได้จริง 2. ได้พัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ชุมชนในเขตจังหวัดนครสวรรค์ 3. ได้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและช่องทางการจัดจ าหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตจังหวัดนครสวรรค์ ที่สามารถสร้างรายได้และเพิ่มศักยภาพให้กับชุมชนและท้องถิ่น
- วิธีการดำเนินการวิจัย และสถานที่ทำการทดลอง/เก็บข้อมูล :
- 1. ทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่ทำการศึกษาและงานวิจัย รวบรวมแนวคิดทฤษฎี งานวิจัยบทความและบทสัมภาษณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดแนวใหม่ โดยนำข้อมูลที่ได้จากการศึกษาทบทวนวรรณกรรมมาสรุปเพื่อใช้ในการกำหนดเนื้อหาและขอบเขตของคำถามเพื่อใช้ในการสอบถามให้ครอบคลุมเนื้อหาที่ต้องการจะศึกษาวิจัย 2. ดำเนินการติดต่อประสานงานกับผู้ประกอบการผลิตภัณฑ์ชุมชน เพื่อขออนุญาตลงพื้นที่ในสอบถามกับผู้นำและสมาชิกกลุ่มธุรกิจชุมชน 3. สร้างเครื่องมือในการสัมภาษณ์เรื่อง กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล โดยศึกษาเอกสารแนวทางปฏิบัติ ทฤษฎีงานวิจัย บทสัมภาษณ์จากสื่อต่าง ๆ และข้อมูลที่ได้จากการสรุปประเด็นข้อเท็จจริงของการสัมภาษณ์เชิงลึก พร้อมทั้งลงพื้นที่จัดเสวนาและรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 4. เมื่อรวบรวมแบบสัมภาษณ์แล้ว คณะผู้วิจัยได้ตรวจสอบจำนวนความถูกต้อง และความสมบูรณ์ของแบบสัมภาษณ์ที่ได้เก็บข้อมูลมา จากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาทำการสังเคราะห์ วิเคราะห์รูปแบบการตลาดยุคใหม่ เพื่อเป็นแนวทางพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตจังหวัดนครสวรรค์ 5. นำผลการออกแบบแนวทางพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตจังหวัดนครสวรรค์ ไปทำการประเมินประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตจังหวัดนครสวรรค์ด้วยการสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นผู้ขายและผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ จำนวน 400 คน 6. ทำการวิเคราะห์ผลทางสถิติการประเมินประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตจังหวัดนครสวรรค์และสรุปเล่ม
- คำอธิบายโครงการวิจัย (อย่างย่อ) :
- -
- รายชื่อนักวิจัยในโครงการ :
-
ลำดับที่ รายชื่อ ประเภทนักวิจัย บทบาทหน้าที่ สัดส่วน 1 นางสาวจิตาพัชญ์ ไชยสิทธิ์ นักวิจัยภายในมหาวิทยาลัย หัวหน้าโครงการวิจัย 50% 2 นางลฎาภา ร่มภูชัยพฤกษ์ นักวิจัยภายในมหาวิทยาลัย ผู้ร่วมวิจัย 15% 3 นายสุเมธ พิลึก นักวิจัยภายในมหาวิทยาลัย ผู้ร่วมวิจัย 15% 4 นางสาวอธิกัญญ์ มาลี นักวิจัยภายในมหาวิทยาลัย ผู้ร่วมวิจัย 15% 5 นายภูริพัศ เหมือนทอง นักวิจัยภายในมหาวิทยาลัย ผู้ร่วมวิจัย 5%
สถาบันวิจัยและพัฒนา
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์ ศูนย์การศึกษาย่านมัทรี398/1 หมู่ 3 ตำบลย่านมัทรี อำเภอพยุหะคีรี
จังหวัดนครสวรรค์ 60130
