รายละเอียดโครงการวิจัย
- ชื่อโครงการ (ภาษาไทย) :
- การศึกษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และแนวทางการเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์ของธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์
- ชื่อโครงการ (ภาษาอังกฤษ) :
- The study of the electronic commerce system and the opportunity to maximize the ability of community business online marketing, Nakhon Sawan Province.
- หน่วยงานเจ้าของโครงการ :
- สถาบันวิจัยและพัฒนา
- ลักษณะโครงการวิจัย :
- โครงการวิจัยเดี่ยว
- ลักษณะย่อยโครงการวิจัย :
- ไม่อยู่ภายใต้แผนงานวิจัย/ชุดโครงการวิจัย
- ประเภทโครงการ :
- โครงการวิจัยใหม่
- วันเริ่มต้นโครงการ :
- 1 ตุลาคม 2560
- วันสิ้นสุดโครงการ :
- 30 กันยายน 2561
- ประเภทของการวิจัย :
- งานวิจัยประยุกต์
- ความสำคัญและที่มาของปัญหา :
- จากอัตราการเติบโตของการใช้อินเตอร์เน็ตและการเพิ่มขึ้นของเว็บไซต์ทางธุรกิจที่มี อย่างต่อเนื่อง ทำให้การประกอบธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตเป็นช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ของโลกไร้พรมแดนที่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายได้โดยตรงอย่างรวดเร็ว ไร้ขีดจำกัดของเรื่องเวลาและสถานที่ การแข่งขันทางการค้าเสรีและระหว่างประเทศที่ต้องแข่งขันและชิงความได้เปรียบกันที่ “ความเร็ว” ทั้งการนำเสนอสินค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ มีความสำคัญอย่างยิ่งในสังคมเศรษฐกิจฐานความรู้ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของการประกอบธุรกิจในปัจจุบัน ที่ช่วยผู้ประกอบการในการเพิ่มยอดขาย ลดค่าใช้จ่ายและประชาสัมพันธ์กิจการให้เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น จากผลการสำรวจสถานภาพพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในประเทศไทย ปี พ.ศ. 2555 ของสำนักงานสถิติแห่งชาติ พบว่า ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของไทยมีสัดส่วนของธุรกิจขนาดเล็ก (มีคนทำงานไม่เกิน 5 คน) มากที่สุด คือ ร้อยละ 68.5 และเป็นธุรกิจประเภท B2C ร้อยละ 73.3 ธุรกิจ e-Commerce มียอดขายผ่านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งสิ้นประมาณ 608,587 ล้านบาท (สำนักงานสถิติแห่งชาติ, 2551: ออนไลน์) แสดงให้เห็นถึงการขยายตัวของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ เป็นหนึ่งในกิจกรรมการพัฒนาชุมชนที่มีหลากหลายแนวทาง แต่ภายหลังภาวะวิกฤติเศรษฐกิจของประเทศไทย กิจกรรมนี้ดูจะกลายเป็นความหวังในการฟื้นฟูเศรษฐกิจชุมชนของทางราชการ จนถึงกับมีประกาศเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์เศรษฐกิจชุมชนพึ่งตนเองของกระทรวงมหาดไทย (มงคล ด่านธานินทร์, 2541 : คำนิยม) และไม่เพียงแต่ทางราชการเท่านั้น นักวิชาการและองค์กรพัฒนาเอกชนก็ได้คาดหวังให้ธุรกิจชุมชนเป็นตัวนำในการทำให้ชุมชนเข้มแข็งขึ้น ด้วยการดึงดูดรายได้จากภาคเมืองคืนสู่ชนบทบ้างและช่วยป้องกันต่อรองมิให้เกิดการแลกเปลี่ยนที่ไม่เป็นธรรมมากเกินไป (ณรงค์ เพ็ชรประเสริฐ, 2542 : 21) ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์หลายชุมชน มีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการประกอบธุรกิจ แต่ปัญหาของธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ เกิดจากธุรกิจชุมชนมีหลากหลายรูปแบบ หลากหลายชุมชน กระจัดกระจายไม่ประสานสัมพันธ์เหนียวแน่น ความรู้ความสามารถในการจัดการเชิงธุรกิจออนไลน์ การพัฒนาด้านเทคโนโลยีมีน้อย และความสามารถทางการตลาดของธุรกิจชุมชนมีจำกัด จึงทำให้คุณภาพของผลิตภัณฑ์ไม่อาจแข่งขันในตลาด และเนื่องจากในปัจจุบันมีการทำระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เกิดขึ้นใหม่ทุกวัน อำนาจการตัดสินใจเข้าชมและตัดสินใจซื้อสินค้าในระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เป็นของลูกค้าเพียงฝ่ายเดียว ธุรกิจชุมชนจึงต้องสร้างระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดึงดูดความสนใจให้เข้าชมและกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อสินค้า โดยการบริหารจัดการระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ประสบผลสำเร็จต้องอาศัยปัจจัยหลายประการ เช่น ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ ความปลอดภัยในการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า การโฆษณาประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ให้เป็นที่รู้จัก และบริการหลังการขายเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ เป็นต้น ดังนั้นผู้ศึกษาจึงต้องการศึกษาปัญหาและกลยุทธ์การตลาดของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ในปัจจุบัน เพื่อเป็นแนวทางการเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ เพิ่มพูนขีดความสามารถของธุรกิจชุมชน ทำให้เกิดความได้เปรียบเชิงแข่งขัน (Comparative Advantage) และ การเปิดตลาดเสรีการค้าและบริการกับประชาคมอาเซียน
- วัตถุประสงค์ของโครงการ :
- 1 เพื่อศึกษาปัญหาและกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์สำหรับสนับสนุนแนวทางเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์ 2 เพื่อพัฒนาโมเดลพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการซื้อ-ขายสินค้าและสร้างความได้เปรียบทางแข่งขันของชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ 3 เพื่อศึกษาความพึงพอใจของโมเดลพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับตลาดออนไลน์
- ขอบเขตของโครงการ :
- การศึกษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และแนวทางการเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ มีการกำหนดขอบเขตของการวิจัยได้ดังนี้ 1 ขอบเขตด้านพื้นที่ การศึกษาครั้งนี้ได้ทำการศึกษาเรื่องระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปัญหาและกลยุทธ์การตลาดของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ โดยทำรวบรวมข้อมูลที่สามารถนำมาใช้ประกอบการวิเคราะห์ และหาแนวทางในการเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์เพื่อพัฒนาธุรกิจชุมชน 2 ขอบเขตด้านเนื้อหา การศึกษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และแนวทางการเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์ของธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ ได้ทำการศึกษาเรื่องระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปัญหาและกลยุทธ์การตลาดของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ โดยทำการศึกษาโดยกระบวนการวิจัยเชิงสำรวจ เรื่องระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ที่นำมาใช้ประกอบการวิเคราะห์ เช่น ส่วนผสมทางการตลาดออนไลน์ (6P) องค์ประกอบด้านความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน องค์ประกอบด้านเนื้อหาและการออกแบบเว็บไซต์ องค์ประกอบด้านการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ พร้อมทั้งหาแนวทางการเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ 3 ขอบเขตด้านประชากร กลุ่มประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ กลุ่มธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เป็นชาวไทย และชาวต่างชาติ เจ้าหน้าที่ภาครัฐและภาคเอกชนเกี่ยวข้องกับธุรกิจชุมชน จาก 15 อำเภอ ในจังหวัดนครสวรรค์ 4 ขอบเขตด้านเวลา ช่วงเวลาที่ศึกษา เดือนตุลาคม 2560 – กันยายน 2561
- ผลที่คาดว่าจะได้รับ :
- 1 ทราบถึงปัญหาและกลยุทธ์การตลาดของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ในปัจจุบัน 2 ได้แนวทางการเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ 3 ทราบถึงความพึงพอใจของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ 4 เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการพัฒนาการเรียนการสอนในรายวิชาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ของสาขาวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์
- วิธีการดำเนินการวิจัย และสถานที่ทำการทดลอง/เก็บข้อมูล :
- 1 ศึกษารายละเอียดการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ ตำรา เอกสาร และงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง 2 ศึกษาและสำรวจข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์ สอบถามตลอดจนข้อมูลทุติยภูมิ (secondary data) เพื่อให้ได้ซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาและกลยุทธ์การตลาดของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ในปัจจุบัน ด้วยวิธี SWOT วิเคราะห์อำนาจทางการแข่งขัน และการวิเคราะห์ส่วนผสมทางการตลาด 3 สร้างแบบสอบถามที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับความต้องการระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปัญหาของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชน และส่วนผสมทางการตลาดแต่ประเภทของธุรกิจชุมชน และ นำแบบสอบถามไปทดลองใช้กับกลุ่มธุรกิจชุมชน แล้วนำข้อมูลที่ได้มาทำการวิเคราะห์ปัญหาและกลยุทธ์การตลาดของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ เพื่อหาแนวทางในการเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ 4 วิเคราะห์และออกแบบโมเดลฐานข้อมูลพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ โดยวิเคราะห์ในด้านภาพรวมของขีดความสามารถพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ จากนั้นออกแบบระบบฐานข้อมูลที่ตอบสนองวัตถุประสงค์ในงานวิจัยครั้งนี้ 5 ออกแบบพัฒนาโมเดลพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ 6 สร้างแบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจโมเดลการเพิ่มขีดความสามารถพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ เพื่อวิเคราะห์ปัญหา และหาแนวทางในการเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์เพิ่มเติม 7 เก็บข้อมูลภาคสนามกับกลุ่มตัวอย่างจนครบจำนวนที่ต้องการ และตรวจสอบความสมบูรณ์ของข้อมูลภาคสนาม หลังจากนั้นวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ และสรุปผลการวิจัย
- คำอธิบายโครงการวิจัย (อย่างย่อ) :
- โครงการวิจัยนี้ผู้ศึกษาจึงต้องการศึกษาปัญหาและกลยุทธ์การตลาดของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจชุมชนจังหวัดนครสวรรค์ในปัจจุบัน เพื่อเป็นแนวทางการเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาดออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ธุรกิจชุมชนในจังหวัดนครสวรรค์ เพิ่มพูนขีดความสามารถของธุรกิจชุมชน ทำให้เกิดความได้เปรียบเชิงแข่งขัน (Comparative Advantage) และ การเปิดตลาดเสรีการค้าและบริการกับประชาคมอาเซียน
- รายชื่อนักวิจัยในโครงการ :
-
ลำดับที่ รายชื่อ ประเภทนักวิจัย บทบาทหน้าที่ สัดส่วน 1 นางสาวลฎาภา แผนสุวรรณ์ นักวิจัยภายในมหาวิทยาลัย หัวหน้าโครงการวิจัย 50% 2 นางสาวจิตาพัชญ์ ไชยสิทธิ์ นักวิจัยภายในมหาวิทยาลัย ผู้ร่วมวิจัย 50%
สถาบันวิจัยและพัฒนา
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์ ศูนย์การศึกษาย่านมัทรี398/1 หมู่ 3 ตำบลย่านมัทรี อำเภอพยุหะคีรี
จังหวัดนครสวรรค์ 60130
